Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu mocneopony.pl jest:

FHU "Artur" Szczygielska Ewa
adres: Trzebieszów Pierwszy 42 A, 21-404 Trzebieszów Pierwszy
NIP: 8251061345
e-mail: kontakt@mocneopony.pl

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: kontakt@mocneopony.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane firmy i NIP,
• dane zamówienia,
• dane płatności,
• dane dotyczące reklamacji i zwrotów,
• dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, dane przeglądarki i urządzenia.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• obsługi konta klienta,
• przyjęcia i realizacji zamówienia,
• obsługi płatności,
• dostawy produktów,
• rezerwacji montażu opon,
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• kontaktu z klientem,
• wystawiania dokumentów księgowych,
• realizacji obowiązków prawnych,
• dochodzenia lub obrony roszczeń,
• prowadzenia statystyk i analityki,
• działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na nie zgodę albo istnieje inna właściwa podstawa prawna.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy na podstawie:

• wykonania umowy lub działań przed jej zawarciem,
• obowiązków prawnych ciążących na administratorze,
• prawnie uzasadnionego interesu administratora,
• zgody użytkownika — w przypadkach, gdy jest wymagana.

Polityka prywatności pełni funkcję informacyjną związaną z obowiązkami administratora danych wobec osób, których dane dotyczą.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie sklepu, w szczególności:

• firmom kurierskim i logistycznym,
• operatorom płatności,
• dostawcom hostingu i usług IT,
• dostawcom systemów księgowych,
• warsztatom montażowym, jeżeli Klient wybrał montaż,
• podmiotom obsługującym komunikację e-mail/SMS,
• kancelariom prawnym, doradcom podatkowym lub księgowym,
• organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, w szczególności:

• dane zamówień — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi,
• dane konta klienta — do czasu usunięcia konta, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione,
• dane reklamacyjne — przez okres obsługi reklamacji oraz przedawnienia roszczeń,
• dane marketingowe — do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu,
• dane techniczne i cookies — zgodnie z ustawieniami cookies oraz polityką cookies.

7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre dane są niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, wystawienia dokumentu sprzedaży, dostawy, płatności lub obsługi reklamacji.

9. Profilowanie i automatyczne decyzje

Sklep może stosować podstawową personalizację treści, analitykę lub rekomendacje produktów, ale nie podejmuje wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zmianą lub zniszczeniem.